保险业务员离职，客户投诉该怎么解决？

保险业务员离职后客户投诉，应通过正规渠道解决。若保险业务员存在误导、诈骗，保险公司会依规处罚。《保险法》规定，保险公司应妥善处理客户投诉，保险业务员若违规将受罚。若不及时处理，可能导致事态恶化，业务员可能面临降级免职、被拉入黑名单，甚至被追究法律责任。
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保险业务员离职被投诉处理方式：1.涉事较轻，由保险公司内部处理，如通报批评、书面检讨。2.涉事严重，保险业务员可能被降级免职，被拉入黑名单，甚至被追究法律责任。
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处理客户投诉的常见方式有两种：一是向保险公司投诉，了解清楚具体情况后保险公司会做出相应处理；二是拨打12378保险消费者投诉电话进行投诉。选择方式时应考虑事情严重性及保险公司处理态度，若保险公司迟迟未答复，建议选择第二种方式。