闲鱼购买到假货已确认收货,如何申请退款?
时间:2025-04-26|栏目:安吉刑事律师|
首先,若已确认收货,则难以直接申请退款。但若产品为假货且未确认收货,在签收后7天内可申请退款。法律依据:《消费者权益保护法》支持消费者对于购买的假货有权要求退货退款。若卖家拒绝,您可保留证据并申请客服介入,提交假货证明。不及时处理可能导致权益受损,客服判定后若证据不足将支持卖家,反之则支持买家完成退款。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫可申请退货退款。具体操作:1.未确认收货且7天内发现问题,直接申请退款;2.卖家拒绝,则收集证据,如假货对比图、鉴定报告等;3.提交给平台客服,等待判定;4.证据充分,客服支持买家完成退款退货;5.若证据不足,客服将支持卖家,关闭退款申请。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为保留购物凭证如订单、聊天记录等,先与卖家协商退款,不成则申请平台客服介入并提交假货证明。法律依据:《电子商务法》规定电商平台应建立争议解决机制。选择处理方式时,应优先考虑协商,协商无果再寻求平台帮助,确保自身权益得到维护。
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