在得物上买鞋码数不对可以换吗?

在得物上买鞋码数不对，一般可申请换货，但需遵循平台规则。分析：根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有七天无理由退货权，以及商品存在质量问题时的换货权。对于鞋码不对这种非质量问题，换货需依据得物平台的交易规则和卖家是否同意。平台或卖家若同意换货，则需按照其规定的流程进行操作。提醒：若平台或卖家拒绝换货，或换货流程复杂且难以推进，可能表明问题较为严重，建议及时寻求消费者协会或律师的帮助。
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处理方式：从法律角度看，处理鞋码不对的问题，主要有以下几种方式：一是与卖家协商换货，二是申请平台介入调解，三是向消费者协会投诉，四是寻求法律途径解决。选择方式时，应优先考虑与卖家协商换货，这是最快捷且成本最低的方式。若协商无果，可申请平台介入，利用其调解机制。若平台调解仍不满意，可向消费者协会投诉，或寻求法律途径维护自身权益。
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具体操作：1. 与卖家协商换货：首先联系卖家，说明鞋码不对的情况，并提供购买凭证。若卖家同意换货，需按照其要求的流程寄回原鞋并等待新鞋寄出。2. 申请平台介入：若卖家拒绝换货，可向得物平台提交换货申请，并提供相关证据。平台会进行调解，若调解成功则按调解结果进行换货；若调解失败，可考虑下一步行动。3. 向消费者协会投诉：若平台调解无果，可向当地消费者协会投诉，并提供购买凭证、与卖家的沟通记录等证据。消费者协会将协助维权。4. 寻求法律途径：若以上方式均无法解决问题，可考虑向法院提起诉讼，要求卖家承担换货或赔偿等责任。此方式需谨慎考虑，因为涉及诉讼成本和时间成本。