企业应积极应对投诉，明确纠纷类型。依据《劳动法》等，劳动纠纷可向劳动部门投诉，消费者纠纷可向消协维权。不及时处理可能导致法律纠纷升级，影响企业声誉。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫接到投诉需应对。操作如下：1. 明确投诉性质，劳动纠纷还是消费者纠纷；2. 劳动纠纷先内部调解，不成则申请仲裁或诉讼；3. 消费者纠纷与消费者沟通协商，或请消协介入调解；4. 保留证据，全程记录处理过程，以备后续可能需要的法律程序。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理投诉常见方式有调解、仲裁、诉讼。选择时应考虑纠纷性质、紧急程度及企业资源。劳动纠纷可先尝试内部调解，无果再仲裁或诉讼；消费者纠纷则优先与消费者协商，或寻求消协帮助。
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